Entretien assistante maternelle : Les questions à poser

 

À la recherche d'une assistante maternelle ou d'un assistant maternel pour s'occuper de votre enfant, vous ne savez pas comment vous y prendre ? On ne s'improvise pas RH du jour au lendemain et encore moins lorsqu'il s'agit de confier la garde de son enfant. Pas de panique ! Voici notre guide pour bien préparer l'entretien de recrutement de votre assistante maternelle et poser les bonnes questions.

 

Les critères pour recruter une assistante maternelle qui vous correspond

 

Mener un entretien de recrutement ne s'improvise pas ! Au moment de choisir l'assistante maternelle à qui vous allez confier votre enfant, le feeling est, certes, très important, mais ce n'est pas le seul critère à prendre en compte. Avant même d'organiser des entretiens, dès les premières recherches, vous devez vous assurer que la candidate remplit certains critères. Ce premier filtre vous permet de ne pas perdre votre temps à rencontrer des personnes qui ne correspondent pas à votre recherche. Votre vision du mode de garde idéal doit s'appuyer sur divers critères prédéfinis en fonction de votre mode de vie et des besoins de votre enfant. Voici quelques pistes :

• La proximité : le mode de garde choisi doit être proche de votre domicile. Pour des raisons pratiques, il est important de tenir compte des distances. N'oubliez pas que vous allez effectuer ce trajet plusieurs fois par jour. Pour votre confort, et celui de votre enfant, il est important de considérer la distance comme un critère essentiel dans le processus décisionnel.

 

• Les lieux : maison ou appartement ? La question peut paraître futile, mais elle a une véritable incidence sur le quotidien de votre enfant. Une maison peut supposer un jardin dans lequel les enfants peuvent jouer en toute sécurité. Un appartement peut être synonyme d'ascenseur ou d'escaliers, mais aussi d'habitat de plain-pied.

 

• Le nombre d'enfants gardés et les âges : si vous recherchez une assistante maternelle qui garde seulement deux enfants afin qu'elle soit disponible pour votre bout de chou, n'organisez pas d'entretien de recrutement avec des assistantes maternelles qui accueillent plus d'enfants. De même pour les tranches d'âge, certains parents préfèrent que leur enfant soit en contact avec d'autres enfants du même âge. D'autres veulent favoriser l'entraide entre petits et grands et préfèrent se tourner vers des assistantes maternelles qui gardent des enfants d'âges différents. Quelles que soient vos préférences, posez la question.

 

• Les principes d'éducation : choisir une assistante maternelle, ce n'est pas simplement trouver un mode de garde pour votre enfant. Il faut que vos principes d'éducation soient respectés et que votre nourrice soit sur la même longueur d'onde que vous. C'est un point à aborder dès le premier contact pour éviter tout conflit futur sur la façon de se comporter avec votre enfant. Pour que l'éducation de votre enfant soit cohérente, une continuité entre vos pratiques éducatives et celles de votre assistante maternelle est nécessaire. Bien que cela puisse sembler évident, il faut l'expliciter pour éviter tout malentendu.

 

• Le feeling : il reste un critère essentiel à prendre en considération dès le premier contact avec votre future assistante maternelle. Si d'autres points doivent obligatoirement être abordés pour définir les limites du contrat et les aspects pratiques, le ressenti pèse dans la balance. Les parents ont ce sixième sens qui permet de savoir s'il s'agit ou non d'un lieu pour leur enfant. Si les parents sont en confiance, il est certain que l'adaptation et la mise en confiance de l'enfant seront facilitées.

 

Les étapes d'un entretien de recrutement réussi

 

 

Après de nombreuses recherches et discussions, vous avez maintenant une liste d'assistantes maternelles à contacter. Par où commencer ? À quel moment organiser un entretien de recrutement avec une assistante maternelle ? Quelles questions lui poser ? Rassurez-vous ! Choisir son assistante maternelle est bien plus simple que vous ne le pensez. Il suffit d'être méthodique et de procéder étape par étape.

 

Attention, ne tombez pas dans le piège de "la première disponible fera l'affaire". Prenez le temps. Rencontrez plusieurs candidates. Si besoin, organisez un deuxième entretien pour vérifier vos premières impressions. N'oubliez pas que vous recrutez une personne qui va s'occuper de votre enfant toute la journée, plusieurs jours par semaine. Ce n'est pas un choix à prendre à la légère. Voici nos conseils pour poser les bonnes questions lors d'un entretien de recrutement et choisir l'assistante maternelle qui vous convient.

 

Étape n°1 : premier contact par téléphone

 

Un recrutement réussi est un recrutement qui se prépare ! Avant même de décrocher votre téléphone pour appeler toutes les assistantes maternelles que vous avez listées. Préparez vos questions. En effet, le premier contact téléphonique est aussi important que l'entretien de recrutement. Il constitue un premier filtre. Lors de cet échange, vous devez vérifier que la candidate remplit les critères que vous vous êtes fixés. N'hésitez pas à préparer une liste de questions ou points à aborder en amont. Ainsi, vous êtes sûr de ne rien oublier lors de votre échange. Parfois, pris par la conversation, on perd le fil et on peut oublier l'essentiel.

 

Autre point important, informez clairement la personne de vos besoins. Pour répondre au mieux à vos attentes, l'assistante maternelle doit connaître quelques informations essentielles, comme l'âge de votre enfant, les jours de garde demandés, les contraintes horaires, etc. Plus vous êtes transparent avec l'assistante maternelle, plus il sera aisé de savoir si une rencontre vaut le coup. Si, dès le premier contact, certains critères ne sont pas cochés, ne perdez pas votre temps à organiser un entretien de recrutement.

 

 

Étape n°2 : l'entretien de recrutement

 

Le premier contact par téléphone s'est bien passé ? Vous avez eu un bon feeling et l'assistante maternelle remplit tous les critères essentiels à vos yeux (ou presque) ? Alors passez à la vitesse supérieure et organisez une rencontre ! Attention, cette étape est déterminante. Il ne s'agit pas simplement d'une simple rencontre physique pour confirmer votre ressenti.

 

Vous devez planifier un entretien de recrutement pour vous assurer que la candidate possède les compétences attendues. La rencontre est aussi l'occasion de découvrir le lieu où votre enfant va passer ses journées. L'environnement en dit beaucoup sur la personnalité et la façon de travailler de la personne, soyez donc observateur ! Pour mener l'entretien d'une main de maître, et surtout ne rien oublier, nous vous conseillons de préparer une liste des questions à poser :

 

Les questions à poser à l'assistante maternelle lors de l'entretien de recrutement :

 

Son expérience professionnelle

 

• Vous avez l’agrément pour combien d’enfants ?

 

• Depuis combien de temps faîtes-vous ce métier ?

 

• Comment se sont passés vos précédents contrats ?

 

• Possédez-vous un brevet de secourisme ?

 

• Avez-vous eu une autre profession avant ?

 

• Qu'est ce qui vous plaît dans ce métier ?

 

Sa vision de l'apprentissage

 

• Quel âge ont les autres enfants gardés ?

 

• Quels principes d'éducation appliquez-vous ? Vous adaptez-vous à la vision de l'éducation des parents ?

 

• Quelles activités faites-vous avec les enfants : loisirs créatifs, sortie au parc, à la bibliothèque, au relais d'assistantes maternelles ?

 

• Parlez-vous plusieurs langues avec les enfants ?

 

• Quels sont les jouets disponibles pour les enfants ?

 

• Comment réagissez-vous en cas de bêtises ?

 

• Laissez-vous les enfants regarder les écrans ?

 

Son organisation

 

• Comment se déroule une journée type ?

 

• Recevez-vous du monde la journée chez vous ?

 

• Votre conjoint ou/et vos enfants sont-ils présents la journée ?

 

• Pour vous déplacer, utilisez-vous votre voiture ?

 

• Devez-vous sortir de chez vous pour aller chercher des enfants scolarisés ?

 

• Faites-vous parfois vos courses avec les enfants ?

 

• Avez-vous des animaux ?

 

• Maison fumeur ou non-fumeur ?

 

• Disposez-vous d’une chambre spécialement dédiée aux enfants gardés (pour la sieste notamment) ?

 

• Préparez-vous les repas ? Si oui, prenez-vous en compte les allergies des enfants ?

 

• Acceptez-vous les couches lavables ?

 

Cas particuliers

 

• Peut-on vous déposer un enfant un peu fiévreux ou malade ?

 

• Comment réagissez-vous en cas de fièvre dans la journée ?

 

• Avez-vous une solution à me proposer si vous êtes malade ou absente ? Me renvoyez-vous vers une collègue ?

 

Tarifs et congés

 

• Quel est le tarif à l’heure + prix du repas (éventuellement) + indemnités d’entretien ?

 

• Acceptez-vous de faire des heures supplémentaires ?

 

• Que dois-je vous fournir pour une journée de garde (couches, lingettes, carrés lavables….) ?

 

• Imposez-vous vos congés ou vous concertez-vous avec les parents ?

 

• Combien de semaines de congés prenez-vous par an ?

 

Cette liste de questions est non-exhaustive et doit être adaptée en fonction de votre situation personnelle. Certaines assistantes maternelles ont l'habitude de ce type d'exercice et anticipent de nombreuses interrogations. Soyez donc attentif et n'hésitez pas à rebondir sur les réponses qui vous sont données.

 

L'entretien a pour objectif de connaître le fonctionnement de l'assistante maternelle et ses compétences, mais aussi de soulever tous les points sensibles pour éviter les mauvaises surprises après la signature du contrat. Il doit impérativement se dérouler sur le lieu de travail de la nourrice en présence des deux parents et de l'enfant. Ainsi, vous pouvez observer comment l'assistante maternelle se comporte avec votre bout de chou et comment ce dernier évolue dans ce nouvel environnement.

 

 

La prise de décision

 

Après avoir rencontré plusieurs assistantes maternelles et organiser quelques entretiens de recrutement, on pourrait penser que le plus dur est fait. Oui et non, car il s'agit maintenant de choisir l'assitante maternelle qui va garder votre enfant. Ici, trois situations peuvent se présenter :

• Situation 1- Aucune candidate rencontrée ne correspond à voter recherche. Il faut donc continuer la quête de la nourrice idéale.

 

• Situation 2- Une candidate a retenu votre attention et répond à vos besoins. Dans ce cas, le choix est fait.

 

• Situation 3- Plusieurs assistantes maternelles rencontrées ont passé l'entretien de recrutement avec brio et correspondent à vos critères. Maintenant, il s'agit de trancher. Pour prendre une décision, vous pouvez en discuter avec le conjoint ou la conjointe, lui demander son ressenti. La distance depuis votre domicile peut également être un moyen de départager les candidates.

 

 

Le second entretien

 

Vous avez trouvé la perle rare et cette dernière est d'accord pour garder votre enfant ? Alors c'est gagné ! Il suffit simplement maintenant de convenir d'un rendez-vous pour définir ensemble les termes du contrat et le planning d'adaptation.

 

Un conseil : profitez de ce moment d'échange pour établir le calendrier des congés de votre future nourrice. Il s'agit d'un bon prétexte pour aborder une nouvelle fois les points sensibles. Jouer cartes sur table dès le début est souvent apprécié. La transparence permet d'instaurer un climat de confiance et de respect dans la relation employée/employeur.

 

Quand réaliser un entretien de recrutement d'une assistante maternelle ?

 

On le sait, trouver un mode de garde pour son enfant n'est jamais aisé. Les places sont rares et chères, malgré la volonté du gouvernement de créer plus de places d'accueil supplémentaires pour répondre aux besoins. Alors, n'attendez pas la dernière minute pour choisir un mode de garde. Vous pouvez commencer à rechercher une assistante maternelle dès votre troisième trimestre de grossesse. Sans vous lancer directement dans l'organisation d'entretiens de recrutement, vous pouvez déjà établir une liste de personnes à contacter.

 

Pour rappel, les contrats avec des assistantes maternelles comportent une clause de préavis de fin de contrat. Généralement, le préavis doit être donné un mois ou trois mois, selon l'ancienneté du contrat, avant la date de fin. De ce fait, les assistantes maternelles ne savent pas toujours à l'avance si une place sera disponible prochainement. Aussi, commencez à les contacter quelques mois avant la date à laquelle vous souhaitez faire garder votre enfant. N'hésitez pas à leur communiquer vos coordonnées pour qu'elles puissent vous contacter si une place venait à se libérer. Si vous en avez la possibilité, privilégiez la fin du printemps pour vos entretiens de recrutement, certains enfants prendront le chemin de l'école à la rentrée et des places peuvent être disponibles dès septembre chez plusieurs assistantes maternelles.